На этой странице мы публикуем ответы на частые вопросы Агентов. Вы можете ознакомиться со следующей информацией:

КТО МОЖЕТ СТАТЬ АГЕНТОМ? 

КАК ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР?

КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ ВОЗНИКАЮТ У АГЕНТА?

КАК ПРОИСХОДИТ ИДЕНТИФИКАЦИЯ СТОРОН? 

ЧТО С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ? 

ЧТО С НДС? 

КАКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРЕДУСМОТРЕНА ДОГОВОРОМ? 

КАК ПРОИСХОДИТ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ? 

СКОЛЬКО ДЕЙСТВУЕТ ДОГОВОР? 

КАК ВНОСЯТСЯ ИЗМЕНЕНИЯ В ДОГОВОР?  

ЗА ЧТО НАЧИСЛЯЕТСЯ АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ? 

КАК ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ? 

ЧТО ТАКОЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КОД? 

ЧТО ТАКОЕ ИДЕНТИФИКАТОР АГЕНТА? 

ЧТО ТАКОЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ? 

ЧТО ТАКОЕ ПАРТНЁРСКИЙ ПРОМОКОД? 

Ссылка на полный текст Агентского договора опубликована здесь. Там мы размещаем актуальный текст, сведения об изменении договора. Рекомендуем нашим агентам следить за изменениями, читать текст договора.

В этом разделе публикуем ответы на вопросы об условиях агентского договора:

КТО МОЖЕТ СТАТЬ АГЕНТОМ? 

КАК ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР? 

КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ ВОЗНИКАЮТ У АГЕНТА? 

КАК ПРОИСХОДИТ ИДЕНТИФИКАЦИЯ СТОРОН? 

ЧТО С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ? 

ЧТО С НДС? 

КАКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРЕДУСМОТРЕНА ДОГОВОРОМ? 

КАК ПРОИСХОДИТ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ? 

СКОЛЬКО ДЕЙСТВУЕТ ДОГОВОР? 

КАК ВНОСЯТСЯ ИЗМЕНЕНИЯ В ДОГОВОР?   

Агентами могут быть полностью дееспособные и правоспособные физические лица, являющиеся налоговыми резидентами Российской Федерации, а также индивидуальные предприниматели и юридические лица, налоговые резиденты Российской Федерации, зарегистрированные на территории Российской Федерации, имеющие право осуществлять деятельность Агента, предусмотренную настоящим Договором, на территории Российской Федерации. (преамбула Договора, пункт 2.2. и раздел 5 Договора).

Заключение Договора происходит путём Акцепта оферты - полного и безоговорочного принятия Агентом Договора, путём заполнения формы на этой странице. Заполняя форму Анкеты для регистрации, Агент сообщает о себе информацию, необходимую для заключения Договора, подтверждает, что ознакомлен, полностью и безоговорочно согласен и принимает условия Договора. При заполнении формы, Агент также прикрепляет скан-образы или фотокопии необходимых документов. 

Получив от Агента форму, мы обрабатываем и проверяем её. В рамках проверки, мы можем связаться с вами по телефону или электронной почте, запросить дополнительную информацию или документы. 

После проверки, мы направим вам на электронную почту Информационное письмо-подтверждение. Договор считается заключённым с момента направления такого письма. В некоторых случаях, мы можем отказать в заключении Договора, если Агент не соответствует требованиям (см. п. 2.2. Договора), если Агент не ответил на наши запросы дополнительных документов, информации, или мы не смогли связаться с Агентом, а также, если обнаружим недостоверные или не принадлежащие Агенту информацию, документы. 

Процесс заключения договора - Акцепта оферты, подробно прописан в разделе 5 Договора.

Договором предусмотрены наши обязанности, и обязанности Агента (раздел 2 договора). 

Мы обязаны: исполнять договора, которые заключим с привлечёнными вами Клиентами; присваивать вам Индивидуальный код, Идентификатор агента, Партнёрские промокоды; извещать вас об объемах реализации по привлечённым вами Клиентам; своевременно и в полном объеме выплачивать Агентское вознаграждение. 

Агент обязан: указывать достоверную информацию о себе, сообщать об изменении такой информации, по нашему запросу направлять документы и информацию, при привлечении клиентов сообщать им только ту информацию, которая размещена на нашем сайте, или которую мы сообщили Агенту, и не нарушать закон при привлечении клиентов, в том числе не рассылать спам. 

Как видите, никаких особенных обязанностей у Агента не возникает. Если вы заполните регистрационную форму, и не будете привлекать клиентов - ничего не произойдёт.

Мы с вами взаимодействуем через интернет. Идентификации сторон и обмену информацией посвящён раздел 9 Договора.

Сообщения, которые мы направляем друг другу посредством электронной почты, текстовых сообщений, а также путём заполнения форм, имеют юридическую силу и приравниваются к собственноручно подписанным документам и сообщениям, если только иная форма не требуется в соответствие с Законодательством Российской Федерации (пункт 9.5. Договора).

Мы подтверждаем, что вся информация, размещаемая на нашем сайте https://abb-sp.ru/, в частности на странице https://abb-sp.ru/partner/, размещается от имени ООО АБ "Буква" (пункт 9.1. Договора).

Контактные данные ООО АБ "Буква", указанные по перечисленным выше адресам, являются актуальными, и информация, направляемая с таких контактных данных, в том числе адресов электронной почты, номеров телефонов и иных средств связи, поступает от ООО АБ "Буква" (пункт 9.1. Договора).

Для идентификации сообщения, которое вы получили от нас, зайдите на страницу: https://abb-sp.ru/partner/, и если по указанному адресу будут указаны контактные данные, с которых получено сообщение, такое сообщение будет считаться полученным от ООО АБ "Буква" (пункт 9.1. Договора).

Мы идентифицируем Агента по контактным данным, указанным вами в момент регистрации в форме регистрации. Мы считаем контактные данные, которые сообщил Агент, принадлежащими Вам, пока не установлено иное. Любые сообщения, полученные от Агента с контактных данных, сообщённых Агентом при акцепте договора, считаются полученными от Агента (пункт 9.2. Договора).

Мы будем направлять сообщения Агенту только по тем контактным данным, которые вы указали при регистрации, и считаем, что вы получили такие сообщения полученными Агентом, и они недоступными третьим лицам (пункт 9.2. Договора).

По итогам регистрации, мы сообщим вам Идентификатор агента. В дальнейшем, при получении сообщений, содержащих Идентификатор агента, с любых других контактных данных, даже которые вы нам не сообщали, в том числе сообщений, полученных в результате заполнения форм на нашем сайте, мы будем считать такие сообщения исходящими от Агента (пункт 9.3. Договора).

Если вы потеряете Идентификатор агента, или он станет известным третьим лицам, вам нужно сообщить нам об этом, заполнив специальную форму на сайте. Мы ещё раз подтвердим вашу личность, и заменим вам Идентификатор агента.

Акцепт Агентом Договора означает согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в целях исполнения настоящего Договора (пункт 3.1. Договора). 

Мы собираем и обрабатываем персональные данные Агента, исключительно с целью выполнения обязательств, предусмотренных Договором. Полные условия обработки персональных данных смотрите в разделе 3 Договора.

Если вы заключили Договор как организация или индивидуальный предприниматель, и являетесь плательщиками НДС, размер агентского вознаграждения для вас включает включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, установленной пунктом 3 статьи 164 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 6.7. Договора).

Какая-либо особая ответственность Договором не предусмотрена. Стороны несут ответственность в соответствие с действующим законодательством.

Мы предусмотрели взаимную обязанность ООО АБ "Буква" и Агента не не разглашать и не передавать третьим лицам какую-либо информацию и сведения друг о друге, которые станут нам известны в процессе исполнения Договора. Исключения - случаи, предусмотренные в законе (пункт 10.2. Договора).

Также мы предусмотрели условие об освобождении от ответственности Сторон при наступлении Форс-мажорных обстоятельств (пункт 10.4. Договора).

Мы стремимся построить доверительные отношения с нашими Агентами, и предпринимаем все зависящие от нас меры для избежания конфликтов и их мирного разрешения. Тем не менее, если возникнут споры, которые мы не сможем разрешить, в разделе 11 Договора описан порядок урегулирования таких споров.

В частности, в порядке досудебного урегулирования, мы должны направить друг другу письменную претензию, допускается направление претензии в электронном виде. Срок на рассмотрение претензии установлен в 30 дней. Если в результате претензионной переписки, мы не придём к соглашению, такой спор передаётся в суд (пункт 11.2. Договора).

Договором предусмотрена договорная подсудность споров. Рассматривать спор будет: Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, или Ленинском районном суде города Санкт-Петербурга, или Мировой судья судебного участка № 7 города Санкт-Петербурга (пункт 11.1. Договора).

Договор действует в течение 12 месяцев после его заключения. Если никто из сторон не пожелает расторгать договор по истечение срока его действия, он продолжит действовать в течение каждых следующих 12 месяцев. (пункт 13.2. Договора).

Договор может быть расторгнут любой стороной в одностороннем порядке. Для этого нужно направить уведомление за 30 дней в электронном виде (пункт 12.3. Договора).

Мы можем изменить Договор в одностороннем порядке. Мы предупредим всех Агентов об изменениях условий договора, опубликовав такие изменения на странице: https://abb-sp.ru/partner/ (пункт 12.1. Договора).

Если у вас возникли пожелания или предложения по изменению условий договора, или вы обнаружили ошибку в договоре, или нашли противоречия с действующим Законом, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи. Мы будем вам очень благодарны за совершенствование условий Договора!

В этом разделе публикуем ответы на вопросы о размерах, условиях начисления и порядке выплаты Агентского вознаграждения:

ЗА ЧТО НАЧИСЛЯЕТСЯ АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ? 

КАК ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ? 

ЧТО ТАКОЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КОД? 

ЧТО ТАКОЕ ИДЕНТИФИКАТОР АГЕНТА? 

ЧТО ТАКОЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ? 

ЧТО ТАКОЕ ПАРТНЁРСКИЙ ПРОМОКОД?

Условия начисления Агентского вознаграждения описаны в разделе 6 Договора. Это, пожалуй, один из самых важных разделов договора. Прочитайте его полностью. Существует два вида вознаграждений: 

Первый - фиксированный. Вознаграждение начисляется, когда вы привлекаете клиентов, которые в результате покупают некоторые наши услуги. Такое вознаграждение фиксированное, прописано в пункте 6.2. Договора. Вы также можете посмотреть полный перечень здесь. Мы начисляем от 200 рублей за одну проданную услугу. Верхний предел практически не ограничен - вы можете получить 100% от одной месячной абонентской платы нашего Клиента, если он заключит Договор на абонентское бухгалтерское обслуживание, а его абонентская плата будет от 5 000 рублей. 

Второй вид - вознаграждение по Специальным предложениям. Вознаграждение начисляется, когда вы привлекаете клиентов, которые в результате покупают определённые наши услуги на специальных условиях. Условия начисления такого вознаграждения публикуются в перечне действующих Специальных предложений. Размер и условия начисления вознаграждения мы устанавливаем для каждого Специального предложения. Обычно, такие вознаграждения начисляются в те же сроки, что и фиксированное вознаграждение - по итогам каждого месяца.

Агентское вознаграждение выплачивается по итогам месяца, в течение 5 дней после согласования Отчёта агента, который мы направим вам не позднее 5 дней после окончания месяца. Такие условия предусмотрены разделом 6, разделом 8 Договора.

При выплате Агентского вознаграждения физическому лицу, мы удержим Налог на доходы физических лиц - 13% от начисленной суммы. Такой налог мы перечислим в бюджет не позднее следующего дня, после выплаты вознаграждения. Такие правила предусмотрены Налоговым кодексом РФ, и мы ничего не можем с этим сделать, это наша обязанность, как налогового агента, которая установлена Законом.

Сумму вашего вознаграждения мы перечислим вам на ваш счёт. Для этого, при регистрации вы сообщаете нам ваши банковские реквизиты. Если реквизиты изменились, скорее напишите нам, заполнив специальную форму. Мы напомним вам об актуализации реквизитов, когда будем направлять отчёт агента за месяц.

Индивидуальный код - это специальный код, который присваивается каждому Агенту после заключения Договора. Мы высылаем Индивидуальный код в письме на электронную почту, указанную при регистрации.

Агент распространяет информацию об услугах ООО АБ "Буква", привлекает клиентов, которые, при обращении за услугами ООО АБ "Буква" сообщают нам Индивидуальный код Агента любым способом, и мы фиксируем такого клиента как клиента, обратившегося от Агента. В случае, если такой клиент в результате приобретёт какие-либо услуги, за которые начисляется Агентское вознаграждение - мы начислим Агентское вознаграждение Агенту.

Идентификатор агента - это секретный код, который позволяет нам идентифицировать Агента при обращении к нам. Агент указывает Идентификатор агента при заполнении любых форм. Если Агент пишет нам письмо на электронную почту, нужно в письме указывать свой Идентификатор агента. Мы можем спросить Идентификатор агента во время телефонного разговора, чтобы идентифицировать Агента.

Мы считаем все сообщения, содержащие Идентификатор агента, полученными именно от Агента, которому присвоен такой Идентификатор агента.

Агент должен хранить Идентификатор агента в недоступном для третьих лиц месте, не передавать и не разглашать такой код третьим лицам, тем более, не публиковать свой Идентификатор агента.

Мы направляем Идентификатор агента в письме на электронную почту, указанную при регистрации.

Специальное предложение - это особые условия приобретения некоторых услуг ООО АБ "Буква", в том числе: приобретение сформированных в пакеты наборов услуг со скидкой, или получение какой-то услуги бесплатно, при приобретении другой услуги, или приобретение билета на Мероприятие со скидкой, а также получение к такому билету дополнительных бонусов - скидок на услуги или бесплатных услуг ООО АБ "Буква".

Агенты могут предлагать клиентам существующие специальные предложения. Для распространения и предложения клиентам Специальных предложений, Агенту выдаётся Партнёрский промокод, который Агенты распространяют среди клиентов.

Клиенты, приобретающие услуги по Специальным предложениям, сообщают нам Партнёрский промокод, после чего им продаются услуги в соответствие с особыми условиями Специального предложения.

Агентам начисляется Агентское вознаграждение, когда выполнены условия Специального предложения. Условия начисления и размеры таких вознагарждений публикуются здесь.

Специальные предложения действуют ограниченное время, могут содержать иные ограничения, предусмотренные Условиями специального предложения, к примеру, максимальное количество возможных проданных услуг по Специальному предложению. После достижения таких ограничений, продажи по Специальному предложению завершаются, действие выданных Партнёрских промокодов прекращается.

Для участия в Специальных предложениях, мы можем самостоятельно формировать и высылать Агентам Партнёрские промокоды, или Агенты могут самостоятельно запрашивать Партнёрские промокоды, заполняя специальную форму на сайте. Каждый Агент может участвовать в неограниченном количестве Специальных предложений, но на каждое Специальное предложение Агент может получить только один Партнёрский промокод, который может быть применён клиентами неограниченное количество раз, или с ограничениями, описанными в Условиях специального предложения.

Партнёрский промокод - это специальный промокод, присваиваемый Агенту для продаж услуг ООО АБ "Буква" по Специальным условиям. Мы можем по своей инициативе сформировать для вас Партнёрский промокод, и выслать в письме на электронную почту, или вы можете запросить Партнёрский промокод, заполнив специальную форму.

Агент распространяет информацию об услугах ООО АБ "Буква" на особых условиях, в соответствие со Специальным предложением, привлекает клиентов, которые, при приобретении услуг ООО АБ "Буква" на особых условиях, указывают Партнёрский промокод, и мы фиксируем такого клиента как клиента, обратившегося от Агента.